AutoTaxi Ejecutivo S.A.S., identificada con NIT 800.027.662-5, con domicilio en la Calle 80 #89-24, Bogotá D.C., y su plataforma tecnológica Taxinet, establecen la presente Política de Uso para todos los usuarios que descarguen, instalen y utilicen la aplicación móvil destinada a la solicitud y pago de servicios de transporte individual tipo taxi, así como la adquisición de vales de servicio.

La utilización de esta aplicación implica la aceptación expresa y sin reservas de los términos aquí expuestos. En caso de no estar de acuerdo con la presente política, se recomienda abstenerse de utilizar la herramienta tecnológica.

1. Objeto de la Aplicación
   La aplicación Taxinet para usuarios tiene como objetivo facilitar la solicitud de un servicio de taxi, así como la compra y utilización de vales de servicio. La aplicación permite a los usuarios realizar las siguientes acciones:
   Solicitar un taxi en tiempo real.
   Consultar las tarifas de los servicios de taxi y estimación de costos.
   Realizar el pago del servicio de taxi a través de diferentes métodos de pago (tarjetas, vales, efectivo).
   Gestionar vales de servicio para futuras solicitudes de taxi.
   Calificar el servicio recibido y proporcionar comentarios.

2. Requisitos para el Uso
   Para hacer uso de la aplicación, el usuario debe:
   Contar con un dispositivo móvil con acceso a Internet.
   Descargar la aplicación desde una tienda oficial (App Store o Google Play).
   Aceptar los términos de uso y las políticas de privacidad de la aplicación.
   Registrar una cuenta personal con datos verídicos y actualizados.
   Asegurarse de contar con saldo o medio de pago activo para realizar la solicitud de servicio o compra de vales.

3. Responsabilidades del Usuario
   El usuario se compromete a:
   Hacer uso adecuado y responsable de la aplicación para solicitar servicios de taxi y/o vales.
   Proporcionar información precisa y veraz en su cuenta personal.
   Realizar el pago del servicio dentro de los plazos establecidos.
   Usar los vales adquiridos únicamente para el servicio de taxi, conforme a los términos y condiciones de la empresa.
   Informar cualquier inconveniente o incidente relacionado con el servicio a través de los canales de atención al cliente.

4. Prohibiciones
   Queda expresamente prohibido:
   Usar la aplicación para fines distintos a la solicitud de servicio de taxi o la adquisición de vales.
   Solicitar taxis de forma fraudulenta o engañosa.
   Manipular el sistema de calificación o proporcionar reseñas falsas.
   Rechazar un servicio confirmado sin justificación válida.
   Transferir, vender o comercializar vales adquiridos.
   Abusar de los servicios prestados por la plataforma o incurrir en conductas inapropiadas con los conductores.
   El incumplimiento de cualquiera de estas disposiciones podrá conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta del usuario, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

5. Tratamiento de Datos Personales
   Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Información de AutoTaxi Ejecutivo S.A.S., disponible en el sitio web institucional www.autotaxiejecutivo.com. Al registrarse y utilizar la aplicación, el usuario autoriza expresamente a la empresa para recolectar, almacenar y procesar sus datos con fines operativos, comerciales, contractuales y estadísticos.
6. Actualizaciones y Cambios en la Aplicación
   AutoTaxi Ejecutivo S.A.S. podrá realizar actualizaciones periódicas de la aplicación, mejorar su funcionalidad o modificar los términos de uso. Estas modificaciones serán informadas previamente por los canales oficiales de la empresa. El uso continuo de la aplicación tras dichas actualizaciones implicará aceptación tácita de los nuevos términos.
7. Propiedad Intelectual
   Todos los derechos sobre la aplicación, su diseño, marca, funcionalidades y código fuente son propiedad exclusiva de AutoTaxi Ejecutivo S.A.S. Queda prohibida su reproducción, distribución, comercialización o explotación sin autorización expresa y por escrito.
8. Canales de Atención y Soporte
   Para reportes técnicos, solicitudes, inquietudes o comentarios relacionados con el uso de la aplicación, los usuarios podrán comunicarse a través de los siguientes medios:
   Correo electrónico: archivo@autotaxiejecutivo.com
   Teléfono: (601) 366 6666
   Atención presencial: Calle 80 #89-24, Bogotá D.C.

9. Aceptación de la Política
   La instalación, acceso y utilización de la aplicación por parte del usuario implican su conocimiento, comprensión y aceptación plena de esta política. Cualquier actualización futura será igualmente vinculante.
   
   

10. Procedimiento para la eliminación de cuenta y datos personales

    Solicitud por correo electrónico:

    El usuario deberá enviar un mensaje a archivo@autotaxiejecutivo.com indicando:

    Nombre completo.

    Número de identificación.

    Solicitud expresa de eliminación de su cuenta y de todos los datos personales asociados.

    Solicitud por vía telefónica:

    El usuario podrá comunicarse al 601 366 6666 e informar su intención de eliminar la cuenta.

    El asesor recibirá la información necesaria para identificar al usuario y proceder con la solicitud.

    Ejecución de la eliminación:

    Una vez recibida la solicitud por cualquiera de los canales, la empresa procederá a borrar la cuenta y los datos personales del usuario de nuestra base de datos.

    El proceso se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles.

    Confirmación:

    Se enviará al usuario una notificación por correo electrónico confirmando que la eliminación ha sido completada.